ホームページを作っただけでは集客できない？見直したい4つのポイント

こちらのコラムでは、地域の小さなお店様のお悩みを解消できるような情報を発信しています。

そんなお悩みはありませんか？

今回は、ホームページを見直す際にチェックしたい4つのポイントをご紹介します。

ホームぺージの重要性

SNSが主流になった今でも、ホームページはお店やサービスの信頼性を伝える大切な役割を持っています。

InstagramやLINEで興味を持った方が、最終的にホームページを確認するケースも少なくありません。

サービス内容や料金、アクセス方法などを分かりやすくまとめておくことで、お問い合わせにつながりやすくなります。

見直したいポイント

① 誰に向けたホームページか明確になっているか

ホームページを作る際は、「誰に向けて届けたいのか」を明確にすることが大切です。

ペルソナとは、理想のお客様像のこと。年齢や性別、ライフスタイル、どのようなお悩みを持っているのかまで具体的に考えることで、伝えるべき内容が見えてきます。

反対に、「できるだけ多くの人に見てもらいたい」と対象を広げすぎると、誰にも響かないホームページになってしまうことがあります。

まずは、「この人に来てほしい」というお客様像を具体的に描いてみましょう。それが、お問い合わせにつながるホームページ作りの第一歩です。

・理想のお客様像を具体的に考えてみましょう！ 

② お問い合わせ導線が分かりやすいか

と思う方もいらっしゃるかもしれません。
実は、お問い合わせにつなげるために欠かせないポイントのひとつです。

どれだけおしゃれなデザインのホームページでも、見た方が「何を見ればいいのか分からない」「問い合わせ方法が見つからない」と感じてしまうと、せっかく興味を持ってもらえても離脱につながってしまいます。

ホームページの導線とは、お客様を目的の場所へスムーズに案内するための道筋のことです。

例えば、サービス内容を見た後に自然とお問い合わせページへ進めるようにしたり、各ページにお問い合わせボタンを設置したりすることで、行動につながりやすくなります。

お客様が迷わず必要な情報にたどり着けるホームページを目指しましょう。

・ボタンの配置は次のアクションに繋がるように工夫しましょう！

③ スマホで見やすくなっているか

ほとんどの方が、スマートフォンで情報を検索しています。

そのため、スマホで表示したときに「文字が小さくて読みにくい」「写真がはみだしている」「ボタンが押しづらい」といった状態では、途中で離脱されてしまう可能性があります。

また、スマホで見やすいホームページになっているかどうかは、お客様だけでなくインターネットの検索エンジンであるGoogleも重視しています。

実はGoogleは、スマホでの見やすさや使いやすさを評価基準のひとつとしており、検索結果の順位にも影響するといわれています。

パソコンでは問題なく見えていても、スマホではレイアウトが崩れていることもあります。定期的にスマホで確認し、快適に閲覧できる状態を保つことが大切です。

・スマートフォンでも見やすく表示されるよう確認しましょう！ 

④ 写真や動画の品質は十分か

ホームページの印象を大きく左右するのが写真や動画です。

サービスの魅力やお店の雰囲気は、文章だけではなかなか伝わりません。
どれだけデザインを整えても、写真が暗かったり画質が粗かったりすると、信頼感が下がってしまうことがあります。

特にサロンや教室、店舗ビジネスでは、写真が「行ってみたい」「相談してみたい」という気持ちを後押しする重要な要素です。

ホームページに掲載する写真は、店舗の外観や内観、スタッフの様子、サービス風景など、お客様が利用するイメージを持てるものがおすすめです。 

・テーマや意図を考えた写真を使用しましょう
・プロに撮影していただくこともおすすめです！

まとめ

ホームページは作って終わりではなく、定期的に見直しながら育てていくことが大切です。
ホームページからのお問い合わせを増やしたい方は、今回ご紹介した4つのポイントをぜひ確認してみてください。 

また、

• 写真をどう用意すればいいか分からない
• ホームページと合わせて写真撮影も相談したい

という方には、提携しているカメラマン・撮影サービスのご紹介も可能です。
写真撮影からホームページ制作まで、まとめてサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。